Защита покупателей

 

 

СОВЕТЫ ПО БЕЗОПАСНОСТИ

 

Мошенничество на Market place существует примерно столько же, сколько и Market place. Нет определенного способа идентифицировать мошенничество со стороны покупателя или продавца. Мы настоятельно призываем вас хорошо разбираться и помнить о следующих полезных советах:

 

  • Как безопасно продавать

    • Постарайтесь взять полную или частичную оплату за доставку наложенным платежом.

    • Проверяйте учетные данные покупателя, если поступит вам запрос на массовый заказ. Попросите покупателя предоставить удостоверение личности с фотографией и подтверждением адреса.

    • Не стоит продавать товары за рубеж – сам по себе факт поиска товаров в Украине (а не на eBay или AliExpress) иностранцем – подозрительный факт.

    • Убедитесь, что ваш продукт соответствует функциям, которые вы перечисляете в своем объявлении, чтобы избежать недоразумений с покупателем.

    • Не сообщайте свою финансовую информацию, кроме той, которая требуется для оплаты.

    • Единственное, что может быть сообщено клиенту - это 16-значный номер карты.

    • Срок действия, CVV2-код и имя держателя карты (написано на карточке) называть нельзя.

    • При отправке товара наложенным платежом, сфотографируйте посылку и оформите страховку на полную сумму стоимости товара.

  • Как безопасно покупать

    • Перед самой покупкой или заключением договора о покупке, проверьте пользователя/компанию в черных списках и базах данных продавцов-мошенников в интернете.

    • Не вносите полную оплату за товар(ы) наперед.

    • Никогда не вносите полную оплату за товар на карту незнакомому продавцу.

    • Проверьте совпадение номера устройства на коробке с таковым на самом товаре.

    • Тщательно осматривайте товары перед покупкой.

    • Проверяйте работоспособность гаджетов во всех режимах, используйте стресс-тесты.

    • Не стоит быть наивным и верить в возможность купить работающий оригинальный гаджет в два раза дешевле реальной цены.

    • Не вступайте в диалог с человеком, который общается с вами только онлайн на сайте или по email, не предоставляя свой номер телефона.

    • Используйте только те способы оплаты и методы доставки товара, которым вы доверяете.

    • Обратите внимание на значок на аватарке автора объявления. Если вы видите зеленый значок с галочкой - значить пользователь или компания проверенны нашим сайтом.

    • Предложите оплату наложенным платежом. Это чуть дороже, но зато гарантирует, что Вы получите товар за свои деньги.

    • Попросите продавца связаться с вами по видеосвязи и показать товар (и свое лицо). Реальный продавец товара поймет ваше беспокойство и, должен, согласится на звонок.

  • Как безопасно арендовать

    • Не оплачивайте услуги посредника и не платите владельцу до момента заключения договора аренды.

    • Убедитесь, что у наймодателя есть документы, подтверждающие право собственности.

    • Заключите договор аренды жилья. В нем обязательно нужно указать паспортные данные арендодателя, адрес жилья и данные нанимателя.

    • Обращайтесь к надежным риелторам. Брокеры заботятся о своей репутации и чаще всего работают с налаженной базой клиентов.

    • Всегда сравнивайте соотношение "цена-качество".

    • Обратите внимание на отзывы и рейтинги арендодателя.

    • Примите во внимание, как давно владелец зарегистрирован на сайте.

    • Важно понимать, что предоплата — это необходимость, которая гарантирует обеим сторонам успешную сделку во время заключения договора аренды.

    • Всегда требуйте подписания акта приема-передачи. Акт приема-передачи — это гарантии в будущем. В нем должны подробно описываться дополнительные сведения о предмете аренды. Акт является неотъемлемой частью договора.

    • Обратите внимание на значок на аватарке автора объявления. Если вы видите зеленый значок с галочкой - значить пользователь или компания проверенны нашим сайтом.

  • Как безопасно совершать обмен

    • Постарайтесь совершать обмен-сделку при личной встрече в безопасном месте.

    • Тщательно осматривайте товар перед заключением обмен-сделки.

    • Проверяйте работоспособность выбранного товара во всех режимах.

    • Не стесняйтесь задавать любые вопросы связанные с выбранным товаром.

    • При обмене через курьерские службы доставки (почту) всегда требуйте паспортные данные с фотографией пользователя и товара.

    • Обратите внимание на значок на аватарке автора объявления. Если вы видите зеленый значок с галочкой - значить пользователь или компания проверенны нашим сайтом.

    • Примите во внимание, как давно владелец зарегистрирован на сайте.

    • Перед сделкой и заключением договора об обмене, проверьте пользователя/компанию в черных списках и базах данных мошенников в интернете.

    • Обратите внимание на отзывы и рейтинги пользователей на сайте.

    • Перед обмен-сделкой и отправкой товара наложенным платежом, сфотографируйте посылку и оформите страховку на полную сумму стоимости товара.

  • Безопасность вашего аккаунта

    • Никогда не раскрывайте свой логин и пароль своей учетной записи сторонним особам.

    • Подумайте о сложном пароле, состоящем минимум из 6 символов, включая хотя бы одну цифру. По соображениям безопасности мы не рекомендуем хранить пароль в браузере.

    • Если вы чувствуете, что кто-то знает ваш пароль - измените его на новый.

    • Самое главное правило: используйте максимально сложный пароль.

    • По возможности меняйте пароль как можно чаще.

    • Пароль всегда должен быть уникальным и не повторяться с течением времени.

    • Не используйте в качестве пароля свои персональные данные (ФИО, дата рождения) или пароли с других сервисов (сайтов) логин.

    • Постарайтесь не входить на сайт под своим профилем с чужих, особенно общедоступных компьютеров и устройств.

    • Не используйте общественные точки доступа Wi-Fi, а если это все же необходимо, то подключайтесь к ним через VPN.

    • Устанавливайте на компьютер только лицензионное программное обеспечение, позволяющее повысить безопасность серфинга в Интернете: антивирус с актуальными базами и файервол.

  • Что делать, если вы стали жертвой мошенничества:

    • Как только вы поняли, что вас обманули или пытаются обмануть необходимо немедленно обратиться в службу поддержки своего банка и заблокировать счет.

    • Пожалуйста, свяжитесь с нами по правовым вопросам, если вы подозреваете, что кто-то совершает мошенничество на доске объявлений Vpluse.com.ua Украина

    • Мы также настоятельно призываем вас немедленно известить Полицию, если вы стали жертвой мошенничества или знаете случай о мошенничестве.

    • Проанализируйте ситуацию, примите меры по сохранению возможных предметов и документов, которые могут быть использованы в качестве доказательств.

    • Подготовьте письменное заявление в полицию о проведении проверки вашего случая либо возбуждении уголовного дела.

    • Разумным шагом будет обращение к профессиональной юридической помощи адвоката по делам о мошенничестве.

    • Опишите подробно все произошедшее в блоге сервиса и социальных сетях с максимальным распространением информации в тематических сообществах.

Есть ли у вас еще вопросы? Связаться с нами

Другие статьи